12月13日消息，腾讯视频号公告称，平台将自2023年12月11日起限制商家使用视频号小店后台“订单/配送-发货工具/管理-上传发货单”功能次数，具体次数以视频号小店后台显示为准。未解密的订单将无法通过“订单/配送-发货工具/管理-上传发货单”功能完成发货，商家需使用视频号小店“电子面单”功能发货。同时，第三方打单软件服务商通过视频号小店接口输入物流单号能力也将同步受到限制。在通过电子面单完成打单后，商家需及时前往“订单/配送-打单发货-已打单待发货”界面操作发货以更改订单状态，如未操作则视为未发货，用户的订单状态显示为“待发货”并可直接申请退款。