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抖音电商新增30天质量无忧服务
抖音电商新增30天质量无忧服务
1月23日消息,抖音电商发布公示通知,新增“30天质量无忧”服务,主要针对女装、男装、童装/婴儿装/亲子装、运动服/休闲服装等一级类目的商家或商品。对于带有“30天质量无忧”标识的商品,如果在订单确认收货的第8天0点起至第30天24点前,商品出现质保范围内的非人为质量问题,消费者可申请退货退款/换货,并提供有效凭证。经商家审核通过后,商家需要在平台规定时效内响应消费者申请,向消费者提供退货退款或免费更换全新商品的售后保障服务。
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