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滴滴客服上线春运遗失物品找回专组
滴滴客服上线春运遗失物品找回专组
2月1日消息,2024年春运已经正式拉开帷幕,为保障乘客顺利出行,滴滴客服成立春运场站遗失物品找回专组,专门为机场、火车站等春运出行场景中的遗失物品找回提供快速服务。滴滴客服数据显示,每逢春运都是网约车乘客物品遗失的小高峰。2023年春运期间,乘客物品遗失量环比增长32.94%。从物品丢失的种类看,手机是遗失量最高、增长速度最快的品类。去年春运期间,乘客遗失手机近4万部,环比增长42.97%。
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